Beritaterkini – Sudah berulang kali memasukkan NIK tapi aplikasi atau situs Cek Bansos tetap menampilkan notifikasi “data tidak ditemukan”? Tenang, kamu tidak sendirian. Masalah ini kerap dialami jutaan masyarakat saat mencoba mengecek status penerima bantuan sosial melalui aplikasi Cek Bansos atau situs resmi cekbansos.kemensos.go.id.
Kondisi ini memang bikin frustasi, apalagi jika kamu merasa sudah memenuhi syarat sebagai Keluarga Penerima Manfaat (KPM). Meski begitu, notifikasi NIK tidak ditemukan tidak selalu berarti kamu tidak berhak menerima bantuan. Seringkali masalah ini bersifat teknis atau administratif dan bisa diatasi dengan beberapa langkah praktis dari rumah.
Dalam artikel ini, kami akan membahas tuntas penyebab NIK tidak terbaca sistem Kemensos, solusi yang bisa langsung dicoba, serta alternatif cara mengecek status bansos selain aplikasi. Semua disajikan santai tapi tetap faktual dan terpercaya.
Kenapa NIK Tidak Ditemukan di Sistem Cek Bansos?
Sebelum panik, penting memahami bahwa error “NIK tidak ditemukan” tidak selalu berarti kamu tidak terdaftar sebagai penerima bansos. Ada beberapa faktor yang bisa menyebabkan masalah ini muncul. Berdasarkan data Kemensos RI, sekitar 40% keluhan masyarakat terkait pengecekan bansos disebabkan ketidaksesuaian data kependudukan.
Berikut beberapa penyebab umum beserta indikatornya:
| Penyebab | Indikator | Tingkat Kesulitan |
|---|---|---|
| NIK belum terdaftar di DTKS | Tidak pernah diusulkan oleh RT/RW | Perlu pengajuan baru |
| Data NIK tidak sinkron dengan Dukcapil | Baru ganti e-KTP atau pindah domisili | Perlu update data |
| Kesalahan input NIK | Typo atau angka tertukar | Mudah diperbaiki |
| Server Kemensos overload | Akses saat jam sibuk | Tunggu & coba lagi |
| Nama tidak sesuai dokumen resmi | Pakai singkatan atau gelar | Mudah diperbaiki |
Tabel di atas menunjukkan sebagian besar masalah sebenarnya bisa diatasi sendiri tanpa harus ke kantor Dinas Sosial (Dinsos).
Belum Terdaftar di DTKS, Apa yang Harus Dilakukan?
Data Terpadu Kesejahteraan Sosial (DTKS) adalah database utama yang digunakan Kemensos untuk menentukan penerima program bantuan seperti PKH, BPNT, dan BLT. Jika NIK tidak ditemukan, kemungkinan besar nama belum masuk dalam DTKS.
Menurut Permensos No. 5 Tahun 2019, masyarakat berhak mengajukan diri untuk diverifikasi dan divalidasi masuk DTKS melalui mekanisme musyawarah desa atau kelurahan. Jadi, tidak berarti kamu tertolak selamanya.
Dokumen yang Perlu Disiapkan
Untuk pengajuan DTKS, beberapa dokumen wajib dibawa ke kantor kelurahan atau desa setempat:
-
KTP elektronik (e-KTP) asli dan fotokopi
-
Kartu Keluarga terbaru
-
Surat Keterangan Tidak Mampu (SKTM) dari RT/RW
-
Foto kondisi rumah (luar dan dalam)
-
Bukti penghasilan atau surat keterangan tidak bekerja
-
Nomor HP aktif untuk verifikasi
Setelah dokumen lengkap, pengajuan bisa langsung dilakukan melalui aparat desa atau kelurahan.
6 Langkah Mengatasi NIK Tidak Ditemukan Saat Cek Bansos
Sebelum mengajukan komplain atau datang ke Dinsos, coba lakukan enam langkah berikut:
-
Periksa ulang NIK dengan teliti – Pastikan 16 digit angka sudah sesuai e-KTP, perhatikan angka mirip seperti 0 dan O, 1 dan I.
-
Tulis nama lengkap tanpa singkatan – Gunakan nama persis di KTP, tanpa gelar akademik atau keagamaan.
-
Cek melalui website resmi – Akses cekbansos.kemensos.go.id sebagai alternatif jika aplikasi bermasalah.
-
Hindari jam sibuk – Lakukan pengecekan pagi (05.00–07.00) atau malam (21.00–23.00) saat trafik rendah.
-
Bersihkan cache browser – Jika menggunakan browser, hapus cache & cookies atau gunakan mode incognito.
-
Hubungi operator kelurahan – Minta bantuan verifikasi apakah NIK sudah terdaftar di DTKS atau belum.
Enam langkah di atas biasanya cukup untuk mengatasi mayoritas kendala teknis.
Alternatif Cek Status Bansos Selain Aplikasi
Meski aplikasi Cek Bansos praktis, ada beberapa cara lain yang bisa digunakan:
1. Website Resmi Kemensos
Situs cekbansos.kemensos.go.id memungkinkan pengecekan dengan mengisi nama lengkap, provinsi, kabupaten/kota, kecamatan, desa/kelurahan, dan kode captcha. Website ini cenderung lebih stabil, terutama menjelang periode pencairan bansos.
2. Layanan Tatap Muka
Bagi warga lanjut usia atau yang kurang familiar teknologi, pengecekan langsung bisa dilakukan di:
-
Kantor Dinas Sosial kabupaten/kota
-
Posko bansos di tingkat kecamatan
-
Pendamping PKH wilayah masing-masing
-
Operator DTKS di kantor kelurahan/desa
Layanan tatap muka membantu bagi kasus yang membutuhkan verifikasi data lebih lanjut.
Penutup
Gagal cek bansos karena NIK tidak ditemukan memang menjengkelkan, tapi bukan akhir dari segalanya. Sebagian besar kendala bisa diatasi dengan memastikan data input benar, menghindari jam sibuk, dan memilih kanal pengecekan yang tepat.
Jika belum terdaftar di DTKS, ajukan diri melalui kelurahan dengan dokumen persyaratan lengkap. Dengan langkah tepat, peluang untuk terdaftar sebagai penerima bantuan sosial tetap terbuka.
